Поликлиники в роли фармацевтов: как в Воронеже ведется бой за льготные лекарства? «ВН» побывали в очереди

Корреспондент "ВН" по случаю судьбы оказался в "эпицентре" борьбы за льготные препараты - у аптеки, которая располагается в здании поликлиники №4 на Лизюкова. Воронежцы могут много рассказать и о себе, и о своей тяжелой судьбе, и даже приукрасить. Но тут, как говорится, картина маслом. Важно помнить, что на работу аптеки и выдачу льготных лекарств само медучреждение повлиять не может никак, но помогает - уже после закрытия точки с лекарствами сотрудники поликлиники берутся за работу фармацевтов. Что же творится?

Повествование ведется от лица корреспондента.

Реорганизация в деле

Нужно было сходить к врачу, обычный рядовой прием. И тут на входе видится ЭТО. Очередь, которая только растет. К слову, в 13:00 аптека начинает свою работу, а свою очередь здесь "забивают" еще задолго "до". Кто-то с утра, часов с 10, уже стоял возле аптеки, чтобы наконец получить льготное и по праву заслуженное лекарство. Кто-то пришел попозже и встал в конце... 

Ну и возникли вопросы. Ситуация не нова - Воронеж уже давно стоит в пробках, но чтобы пробки из людской силы, пытающейся добраться до фармацевта, такое - в новинку. Но и здесь не совсем. В соцсетях около недели назад уже начали обсуждать такие очереди, но воочию ни один сотрудник редакции их не видел - не было повода. 

Обогнув очередь людей, с озлобленностью смотрящих на "новичков", проходящих мимо, я прошла внутрь. К доктору попала, вышла, пообщалась с людьми (об этом чуть позже), вернулась в здание, обратилась в регистратуру. 

- Здравствуйте, - говорю, - я журналист, может кто-то прокомментировать эту (показываю на вход в аптеку) очередь?

- Сейчас попробуем найти, здравствуйте, - отвечает сотрудница поликлиники, уводя меня к какой-то "специальной" коллеге, как оказалось, очень приятной и готовой пойти на контакт со СМИ.

И вот мы уже вместе пытаемся понять, к кому же обратиться-то за комментарием. Моя собеседница говорила прямо, как есть, рассказывала, что очень хочет помочь людям. Звучало это как правда. Но поговорить с кем-то из руководства поликлиники не получилось. Оно и понятно - не отвечает учреждение за работу аптек. К фармацевту было не пробиться по понятным причинам, да и что могла бы сказать женщина, которую буквально на разрыв поставили за кассу? "ВН" уже обратились в региональный минздрав по этому поводу.

- А вот то, что раньше в аптеке было много всяких лекарств, а сейчас их нет? Это потому что реорганизация?

- Да, раньше была продажа в розницу, а теперь только льготные препараты, - вежливо отвечает сотрудница.

Оказалось, что та очередь, которую наблюдала сегодня я (28 февраля, в районе 12:40), еще не самая большая. И те, кто работает в регистратуре поликлиники, часто помогают фармацевтам уже после закрытия аптеки (она работает с 13 до 17:00) выдавать лекарства тем, кто отстоял свою очередь, но не успел за лекарствами. Все делается просто: берутся рецепты воронежцев, берутся препараты по рецептам, людей приглашают подойти к регистратуре и начинают им отдавать то, что положено. 

- Вчера опять собрали рецепты, вот у нас тут две коробки. Очередь вытолкала, собрала. Сейчас буду раздавать. По-другому никак. И мы не можем подходить и спрашивать, что в наличии.

Интересно, что аптеку, в которой получить льготный препарат, можно выбрать самому. Такие точки в поликлиниках сделаны для удобства - тебе выписали лекарство на приеме у врача, а после ты идешь в эту самую аптеку и сразу его получаешь. Казалось бы - действительно удобно. Но что же все-таки с очередями?

В разных аптеках Воронежа - по-разному. Очереди есть, но где-то меньше, чем в нашем случае. На Летчика Филиппова, к примеру, людей не так много, как здесь. Причин может быть несколько: человек пришел в одну аптеку, но там лекарств не оказалось, поэтому он пытается получить их в другой. 

Что рассказали люди?

На самом деле, в редакцию еще и жаловались на эти очереди. В том числе и сегодня. Поступил звонок от неравнодушной горожанки, которая просто проходила мимо и увидела толпу перед аптекой. 

Те, кто стоят за лекарствами, рассказывают, что получить их не могут (внимание!): 

• кто-то несколько дней;
• кто-то несколько недель;
• а кто-то с начала месяца (конкретно называли 6 февраля, например).

- Я инфаркт перенес, мне волноваться нельзя, - говорил один из стоящих в толпе, - а так я бы пошел к руководству. Устал уже. У меня когда нервы сдают, я иду напролом. Но так жить нельзя, понимаете? А мне 71.

- В конце года не было очень многих лекарств, - вклинивается в разговор женщина, намекая на возможную причину очередей.

- С конца 2024 года? - уточняю я и получаю утвердительный ответ.

Вспомнили и про "Воронежфармацию", которую справедливо было бы "посадить", откровенно заявляли воронежцы на пути в аптеку. Замена - КП ВО "Региональный аптечный склад", который должен будет обеспечить жителей льготными препаратами. 

- Есть же какая-то доля уважения? Я вот, допустим, вас не знаю, но с уважением к вам отношусь, - продолжает первый говорящий.

- Спасибо, - отвечаю мужчине.

Вывод: все всё знают и всё понимают, поликлиника повлиять на ситуацию не может, но пытается помочь людям, как говорится, чем может. А "ВН" ждут ответ от минздрава. Вопрос "а когда ситуация перестанет быть таковой?" ответа тоже пока остается без ответа. Сотрудники конкретно поликлиники №4 признаются, что очень ждут, когда выдача лекарств нормализуется. Людей, говорят, жалко.

Список аптек, где можно получить льготные лекарства, оставляем здесь.