Воронежцы предпочитают устанавливать самозапреты на большинство банковских операций

Согласно опросу, проведенному ВТБ, 83% респондентов уверены, что сервисы самозапретов на онлайн-операции помогут защитить их деньги от мошенников. Пользователи выразили желание установить ограничения не только на кредиты, но и на крупные переводы, досрочное снятие средств со вкладов и другие операции.

Наибольшую уверенность в защитных функциях самозапретов проявили жители Санкт-Петербурга и области (94%), в то время как на Дальнем Востоке этот показатель составил 67%. Лишь 10% опрошенных сомневаются в эффективности данного инструмента. Среди тех, кто уже пользуется сервисом или планирует его использовать, больше всего москвичей и петербуржцев (76%), а также жителей Приволжского, Южного и Уральского округов (71%).

Большинство респондентов (78%) готовы рекомендовать сервисы самозапрета своим близким, хотя на Дальнем Востоке этот показатель ниже (12%). Тем не менее, 62% жителей региона также отметили, что, скорее всего, будут советовать такие сервисы.

Согласно результатам опроса, самозапреты наиболее актуальны для контроля онлайн-кредитов (89% опрошенных). Более половины респондентов установили бы ограничения на переводы крупных сумм (66%) и на снятие наличных по QR-коду в банкоматах (55%). Также востребованными являются запреты на досрочный вывод денег со вкладов (54%) и крупные покупки в магазинах (44%).

По мнению большинства респондентов, сервисы самозапрета особенно полезны для тех, кто уже имел опыт финансовых потерь (69%). Более половины считают, что такие сервисы будут чаще использовать пожилые люди (58%) и люди, склонные к импульсивным тратам (52%). Также сервис может быть актуален для родителей, которые открыли детские карты для школьников (45%), клиентов с картами нескольких банков и тех, кто слабо разбирается в финансах и современных технологиях (45%).

Как отметил руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов, сервис самозапретов востребован у россиян, но они хотели бы получить больше функций, чем есть сейчас на Госуслугах. Мы видим запрос пользователей на усиление контроля за своими финансами, чтобы снизить риски мошенничества в онлайн.

Опрос проводился среди 1500 респондентов, проживающих в крупных городах с населением свыше 100 000 жителей.