Что делать, если отопления нет? Рассказываем, куда звонить и куда бежать в Воронеже, если в квартире холодно

С 1 октября 2025 года в Воронеже официально стартует отопительный сезон. Процесс подключения тепла традиционно относится к сложным и требует времени. На заполнение систем и их регулировку может уйти до двух недель, а воронежцы будут удивляться - почему в одном доме трубы горячие, а в другом - ледяные? "Воронежские новости" постарались запастись информацией по вопросам ЖКХ, связанным с темой отопления. Делимся.

Почему я мерзну?

Причиной может быть элементарная очередь - подключение, как ранее уже говорилось, происходит поэтапно.

Качество подготовки управляющей компании — недостаточная промывка и опрессовка системы.

Никуда не уходят в некоторых случаях и внутриквартирные проблемы. На языке коммунальщиков это - завоздушивание стояков или незаконные перепланировки.

Аварии на сетях. Замедлять процесс могут порывы на магистральных или внутриквартальных теплотрассах.

И куда бежать?

УК — первым делом необходимо обратиться к диспетчеру УК и сообщить о проблеме. 

Единая диспетчерская служба 112. А вот если УК не реагирует, следует позвонить по этому номеру.

Ресурсоснабжающая организация. В нашем случае это АО "РИР Энерго". Дозвониться можно по телефонам 8 (473) 205-02-50 или 8 (473) 269-57-57, через личный кабинет на сайте или по электронной почте.

Еще один инструмент - официальная жалоба через ГИС ЖКХ — для проблем в отдельных квартирах или при бездействии УК.

Стоит напомнить, что мэрия Воронежа также традиционно делится телефонами горячих линий по районам города, ожидается, что информация будет обновлена в ближайшее время.

Важно помнить

С июля 2025 года тарифы на отопление в Воронеже увеличились на 13%. Теперь плата за гигакалорию составляет 2879 рублей. И это стоит учитывать, когда начнут приходить платежки за отопление.

"Воронежские новости" в первый день официального старта отопительного сезона запустили свой сервис, с помощью которого планируют отслеживать проблемы с отоплением - бот "Холодных квартир". Адреса, по которым тепло еще не дошло, мы будем заносить на специальную карту, чтобы вам ресурс поступил быстрее - власти, как правило, быстрее видят обращения и реагируют на них.