С начала года жители Черноземья смогли уберечь от мошенников 2,7 млрд рублей

За девять месяцев 2025 года благодаря антифрод-системе и сотрудникам службы безопасности Сбер удалось предотвратить хищения мошенников на сумму 2,7 миллиарда рублей для жителей Черноземья. Пиковым месяцем по объему потенциального ущерба стал март, когда мошенники пытались выманить 390 миллионов рублей.

Антифрод-система автоматически выявляет подозрительные транзакции и приостанавливает их. Однако многие клиенты, находясь под влиянием мошенников, приходят в офисы банка. Здесь бдительные сотрудники, обученные распознавать такие ситуации, проводят беседы с клиентами. При необходимости они привлекают службу безопасности банка и правоохранительные органы, чтобы помочь людям выйти из-под влияния злоумышленников, которые используют методы социальной инженерии, манипулируя чувствами и внушая страх или доверие.

«Важно в кризисный момент, когда человек находится под воздействием мошенников и в уязвимом состоянии, помочь ему прийти в себя и осознать, что им манипулируют. Наши сотрудники стараются вникнуть в каждую историю и с пониманием помогают разобраться в ситуации. Знания о том, как люди ведут себя под воздействием злоумышленников, также помогут вовремя вмешаться друзьям и родным», — отметил заместитель председателя Центрально-Черноземного банка Сбербанка Андрей Леонов.

Пользователям предлагают ряд сервисов безопасности в приложении банка, которые помогут защититься от распространенных мошеннических схем. Например, бесплатные функции «Определитель номера» и «Сообщить о мошеннике» позволяют оставить номер телефона, с которого поступил подозрительный звонок, данные карты мошенника или ссылку на поддельный сайт. После проверки информация вносится в базу данных, что усиливает защиту и предотвращает использование этих ресурсов злоумышленниками.

Сервис «Сообщить о мошеннике» также позволяет оперативно связаться с представителем банка и предотвратить хищение, если мошенникам были названы данные банковской карты или код из СМС. Чек-ап безопасности включает в себя базовый набор сервисов: «Определитель номера», «Антивирус» и «Близкие рядом». Всего в приложении доступно около 20 сервисов безопасности.