Воронежцам рассказали об открытии Центра компетенций в сфере искусственного интеллекта

Российская ИТ-компания «Салют для бизнеса», входящая в группу Сбер, и Почта России подписали соглашение о создании Центра компетенций в сфере искусственного интеллекта. Документ был подписан генеральным директором «Салют для бизнеса» Владимиром Толмачёвым и заместителем генерального директора по цифровой трансформации Почты России Дмитрием Чудиновым на конференции ЦИПР-2026.

В пресс-службе Сбера подчеркнули, что основной целью партнерства является создание и развитие совместного Центра компетенций по искусственному интеллекту, который будет разрабатывать и внедрять передовые решения на базе генеративного ИИ, включая ИИ-агентов и мультиагентные системы, в бизнес-процессы Почты России — крупнейшего почтового оператора страны.

Сотрудничество направлено на формирование единой методологии, архитектуры и операционной модели для масштабного применения ИИ-агентов. Отмечается, что это позволит автоматизировать рутинные операции и улучшить клиентский сервис и логистическую эффективность.

Приоритетные направления сотрудничества включают выявление и приоритизацию ИИ-сценариев, их пилотирование и последующее масштабирование, а также создание централизованной платформы знаний и обучающих программ для развития внутренней экспертизы.

— Совместный Центр компетенций станет площадкой для отработки лучших практик и тиражирования успешных кейсов. Мы уверены, что делегирование различных задач ИИ-агентам сможет значительно ускорить работу сотрудников разных ролей. С таким партнером, как Почта России, наши передовые решения станут доступными для большинства людей и компаний страны, — отметил Владимир Толмачёв.

Дмитрий Чудинов добавил: «Мы видим огромный потенциал в использовании ИИ-агентов для повышения скорости и качества обслуживания, оптимизации логистических цепочек и создания персонализированного клиентского опыта. Уверен, что совместная работа принесет ощутимую пользу миллионам наших клиентов в ближайшем будущем».