ФАС ввела прогрессивную шкалу сбора за возврат железнодорожных билетов

Федеральная антимонопольная служба России скорректировала порядок взимания сбора за оформление возврата денег за неиспользованный билет на поезда дальнего следования. 

В силу вступил приказ ФАС от 3 августа 2026 года № 616/26, регулирующий деятельность субъектов естественных монополий в части оформления возвратов; документ начал действовать с 11 сентября 2026 года. Об этом пишет сайт company.rzd.ru.

Ключевым нововведением стала прогрессивная шкала размера сбора, которая начнёт применяться на российских железных дорогах с 1 декабря 2026 года. До этой даты, вплоть до 30 ноября включительно, сбор сохранится на прежнем уровне — 3,70 руб. Новый подход предполагает зависимость суммы сбора от срока возврата билета относительно даты отправления поезда: размер платы будет устанавливаться в процентах от тарифа на проезд — с минимальным значением в 1 % при возврате за 45 суток и более и максимальным — в 10 % при возврате за 9 суток и менее до отправления. Таким образом, чем раньше пассажир решит вернуть билет, тем большую часть уплаченной суммы он сможет получить обратно. Регулятор рассчитывает, что такая мера снизит число спонтанных бронирований «на всякий случай» и сократит волну возвратов непосредственно перед поездкой.

При этом прогрессивная шкала распространяется исключительно на билеты, приобретённые начиная с 1 декабря 2026 года. При расчёте процентного сбора учитывается только стоимость проездного документа — без стоимости сервисных услуг и платы за пользование комплектом постельного белья. Перевозчики вправе устанавливать конкретные размеры сбора в пределах установленного максимума (не более 10 % от стоимости билета), ориентируясь на баланс интересов пассажиров и необходимость эффективного использования мест в поездах.

Предусмотрены и отдельные исключения: сбор не взимается, если пассажир возвращает только стоимость сервисных услуг или постельного белья, а также в иных случаях, закреплённых правилами железнодорожных перевозок. Отдельно урегулирован порядок возвратов в международном сообщении: для поездок со странами СНГ и Республикой Абхазией применяется аналогичный внутрироссийскому порядок, тогда как в сообщении с Китаем, Монголией и Северной Кореей размер сбора остаётся неизменным и составляет 5 швейцарских франков.