РЖД адаптирует сервис автоматических камер хранения для пассажиров из Китая

Холдинг «РЖД» проводит обновление сервиса автоматических камер хранения на железнодорожных вокзалах с учётом потребностей пассажиров из Китая. 

До конца октября текущего года на всех терминалах АКХ станет доступна полноценная версия интерфейса на китайском языке. Она будет включать все необходимые элементы: информационные сообщения, подсказки и прочие составляющие, обеспечивающие удобство работы с камерой хранения. Об этом сообщает сайт company.rzd.ru.

Работа над адаптацией стартовала с проверки и доработки уже существующих переводов. К этой задаче специалисты «РЖД-ТехСервис» привлекли экспертов из Высшей инженерной школы РУТ (МИИТ), где на протяжении нескольких лет реализуются образовательные программы для студентов из Китая. Практическая часть проекта органично вписалась в повестку первой в новом учебном году встречи российско‑китайского разговорного студенческого клуба ВИШ РУТ (МИИТ).

В процессе совместной работы китайские студенты и первокурсники международной образовательной программы «IT-сервисы и технологии обработки данных на транспорте» детально разобрали интерфейс автоматических камер хранения и предложили свои варианты формулировок на родном языке. Участники уделяли особое внимание не только корректности перевода, но и его естественности для носителей языка, а также однозначности трактовки сообщений.

Итоги этой работы лягут в основу обновления программного обеспечения терминалов. После завершения всех технических мероприятий пассажиры из Китая смогут выбрать китайский язык интерфейса и получать исчерпывающую информацию на каждом этапе взаимодействия с камерой хранения прямо на экране терминала.

Расширение языковой поддержки — часть системной работы холдинга по повышению доступности вокзальных сервисов для иностранных пассажиров. Инициатива направлена на создание более комфортных условий для туристов из Китая и упрощение их пребывания в транспортной инфраструктуре страны.