Опрос: Большинство россиян не сталкивались с последствиями хакерских атак на банки

По данным опроса ВТБ, проведенного в рамках аналитического обзора «Безопасность в банке будущего», подавляющее большинство россиян (86%) никогда не становились жертвами атак злоумышленников на банки, в результате которых сервисы кредитных организаций оказывались недоступными.

Остальные 14% респондентов сообщили, что сталкивались с последствиями атак на банки. Половина из них отметила, что потеряли деньги из-за таких инцидентов, либо не смогли вовремя воспользоваться своими средствами, либо злоумышленники получили доступ к их банковским счетам. При этом 70% россиян, потерявших деньги в результате атак, смогли вернуть похищенные средства — полностью или частично.

Большинство опрошенных (84%) также заявили, что никогда не сталкивались с атаками хакеров на свои личные кабинеты на сайтах или в мобильных приложениях банков.

Вопрос о мошенничестве также был поднят в ходе опроса. Из тех, кто сталкивался с попытками обмана, 64% сообщили, что не потеряли деньги. 44% из них «раскусили» мошенников, а 20% были предупреждены сотрудниками банка. 36% пострадавших перевели деньги злоумышленникам, что составляет примерно 6% от общего числа россиян.

Несмотря на случаи хакерских атак, россияне не склонны полностью винить банки. Более половины опрошенных (57%) считают, что каждый случай атаки следует рассматривать отдельно. Каждый пятый россиянин (20%) убежден, что закрыть все уязвимости в банковской инфраструктуре невозможно, и злоумышленники всегда будут пытаться похитить деньги.

«Развитие технологий сделает банковские услуги более персонализированными и удобными, но также приведет к новым вызовам в вопросах безопасности», — отметил Вадим Кулик, заместитель президента — председателя правления банка.

Дмитрий Ревякин, вице-президент банка и начальник управления защиты корпоративных интересов, добавил: «Основная цель злоумышленников при атаках на банки и их клиентов — получение денег. Часто мошенники пытаются оформить кредиты на крупные суммы, предоставляя недостоверные документы. Также известны случаи использования вирусов-шифровальщиков для вымогательства средств. В целом мошенники стараются использовать уязвимости кредитных организаций, но ущерб в таких случаях наносится в первую очередь банку, а не его клиентам».