Переводы, оплата госуслуг и онлайн-покупки: россияне рассказали, как пользуются цифровыми рублями

Переводы, оплата госуслуг и онлайн-покупки стали самыми популярными операциями с цифровым рублем. К таким выводам пришел ВТБ по итогам опроса россиян, проведенного в октябре 2026 года среди 1500 жителей крупных городов.

Согласно результатам исследования, переводы совершают 28% респондентов, оплату ЖКХ, налогов и других платежей в пользу государства — 24%, а оплату покупок в интернете — 23%. Каждый пятый получал перевод в цифровых рублях или пополнял цифровой кошелек, еще 17% расплачивались новой валютой в магазине. При этом 35% участников опроса ограничились только открытием счета. Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответа.

Главным мотивом для открытия счета стали любопытство и желание попробовать что-то новое — так ответили 42%. Возможность сделать это через приложение банка привлекла 36%, а совет знакомых — 21%. Треть клиентов открыли счет ради бесплатных переводов, а каждый пятый уже получил выплаты или переводы в новой форме национальной валюты.

Среди условий, которые побудили бы россиян пользоваться цифровым рублем регулярно, называли кешбэк или скидки (54%), расширение списка магазинов, принимающих такую оплату (42%), а также возможность пользоваться им без интернета (38%).

С 1 сентября 2026 года цифровой рубль стал широко доступен в России. По данным Банка России, за первый месяц на платформе открыли более 220 тысяч счетов, из них 10 тысяч — юридическими лицами, и провели свыше 150 тысяч операций. Ранее аналитики ВТБ составили портрет среднестатистического пользователя новой технологии: это мужчина 36–45 лет, активный потребитель банковских продуктов и инвестор. Около 14% открывших счета в первые недели после запуска — москвичи. В топ-5 также вошли жители Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга и Челябинска.