МТС быстрее всех вычисляет телефонных аферистов

Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily решило выяснить, насколько эффективно работают системы защиты от мошенничества (антифрод) у мобильных операторов. Для этого специалисты провели эксперимент, в ходе которого имитировали реальные разговоры с аферистами. По точности распознавания опасного сценария и быстроте реакции первое место занял МТС.

Исследователи проверяли антифрод-системы операторов «большой четвёрки», а также банковских виртуальных операторов. Этим летом было совершено 1440 звонков по всей стране. Использовались восемь самых распространённых сценариев социальной инженерии. Чтобы задействовать весь доступный арсенал защиты, применялись номера с активными профильными сервисами операторов.

По интегральной точности определения мошенников лидером стала МТС – она распознала 63% опасных диалогов. Следом идёт «Т-Мобайл» с показателем 61,5%. У «Билайна» этот результат составил 18,7%, у «Мегафона» – 15,3%, у «СберМобайла» – 7,7%. А у T2 срабатываний антифрод-системы непосредственно во время разговора зафиксировано не было. По скорости реакции картина похожая: быстрее всех опасный диалог определяет МТС – в среднем за 31 секунду.

Итоговым событием срабатывания системы считался один из двух сценариев: либо абоненту поверх разговора отправляли голосовое предупреждение об опасности, либо соединение принудительно разрывалось. Первый способ используют три оператора из шести. Здесь с большим отрывом лидирует МТС: 63% абонентов, до которых дошёл звонок, были предупреждены.

Как выяснилось, лучше всего антифрод-системы вычисляют «медицинскую» схему с заменой полиса ОМС (77,8% звонков) и фиктивную курьерскую доставку (70,4%). А вот фейковый звонок от имени службы безопасности банка с сообщением об утечке данных или об оформленной на жертву заявке на кредит детектировался лишь в 31,6% случаев.