Воронежцам объяснили, когда можно требовать перерасчет за коммунальные услуги

Жители Воронежа вправе добиваться перерасчета платы за коммунальные услуги, если они оказывались некачественно или если квартира долгое время пустовала. Основания для этого закреплены в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354. Об этом в среду, 14 октября, сообщили в канале «Госуслуги Дом» в национальном мессенджере MAX.

Как отмечается, скорректировать размер платы можно в двух ситуациях. Первая: ненадлежащее качество услуг. К таким случаям относятся перебои с подачей ресурса сверх допустимой продолжительности либо об отклонении параметров от нормативов. К примеру, если температура в квартире падает ниже допустимой, горячая вода идет недостаточно теплой, надолго отключают электричество или воду. Размер перерасчета в каждом случае зависит от вида услуги и степени отклонения от нормы.

Вторая ситуация: временное отсутствие более пяти полных календарных дней подряд. В этом случае перерасчет возможен по услугам, зависящим от числа проживающих. Заявление с подтверждающими документами необходимо подать до отъезда либо в течение 30 дней после возвращения. Однако не все услуги поддаются корректировке в меньшую сторону.

Для перерасчета нужно обратиться с заявлением в УК. Часть вопросов, указанных выше, решается через приложение «Госуслуги Дом». Там следует отправить заявку в свою УО. Обращение сохраняется в истории, а его статус можно отслеживать.